跨界启动应急保障机制确保满足客户需求

2020-03-27

 

跨界启动应急保障机制确保满足客户需求

 

 

   近日,跨界传媒正式启动应急保障机制,为即将到来的4.26全国知识产权宣传周保驾护航,确保宣传周期间集中爆发的大量业务能够按时、按质完成。

跨界传媒应急保障机制是为了在极特殊的情况下,为了避免出现爆单、服务质量下降或无法按时完成项目而制定的。此次4.26全国知识产权宣传周因为疫情影响,所有活动均改为线上进行,光电视片制作就多达14部,另外还有知识产权出版社、中国专利信息中心等客户需要摄制大量的宣传片、专题片,所有项目点均为4月18常规操作肯定无法顺利完成,在这样的背景下,跨界传媒提前制定的一级应急响应制度正式启动。

为此,跨界团队整合公司内外资源,以项目小组为单位,成了5个项目小组;调动所有外协团队,由跨界传媒核心成员组建5个外协项目团队;所有人员全部改为弹性工作时间,7X24H进行客户服务;优化工作流程,细化工作时间表格,避免内耗。

目前,跨界传媒已经承接的二十个项目均以分配给10项目组,并顺利与客户负责人进行对接

相信在应急保障机制下,跨界传媒一定为客户交上满意的作品,顺利完成全国知识产权宣传周的所有项目。